« Les pressions sur la durabilité augmentent – mais elles peuvent également encourager l’innovation. »

André Quental est le représentant de Somengil dans la région Asie-Pacifique, où il exerce la fonction d’Export Manager. Sa passion pour une multitude de cultures et la recherche de solutions visant à améliorer la vie des gens le motivent à bâtir des ponts entre différentes réalités. Dans cet entretien, il nous explique comment la durabilité, en dépit des défis, peut constituer le moteur de l’innovation dont les entreprises avaient besoin.

Quels sont les principaux défis auxquels les entreprises des secteurs de l’alimentaire, de la santé et du commerce de détail doivent actuellement faire face ?

André Quental : Le principal défi auquel les entreprises doivent actuellement faire face est celui de se montrer plus efficaces et durables. Les consommateurs et les investisseurs préfèrent de plus en plus que les entreprises adoptent les meilleures pratiques environnementales. Ces défis possèdent une face B : en exigeant de nouvelles solutions, ils ouvrent également des portes sur l’innovation, le renforcement de la marque et un avenir plus durable et rentable. Et c’est la technologie qui débloque ce potentiel.

Quel conseil donneriez-vous aux directeurs ?

Tout d’abord, je pense qu’il est important de considérer l’entreprise de l’intérieur et de l’extérieur. En interne, il est nécessaire de créer un environnement accueillant et d’investir dans les équipements adéquats, afin d’optimiser la consommation de ressources, parier sur la qualité des produits et sur la formation des employés. Une équipe heureuse et bien préparée est essentiel.

Du point de vue extérieur, il est primordial d’assurer au consommateur une expérience irréprochable, avec un accueil personnalisé, ainsi que de mettre en œuvre des programmes de fidélisation. Si les entreprises définissent cette priorité, elles fidéliseront leurs clients, qui pourront même devenir ambassadeurs de la marque. Sans oublier, bien entendu, de suivre les tendances, d’innover, de s’adapter aux préférences du public et d’expérimenter de nouveaux produits, afin de préserver l’actualité et l’intérêt de l’activité.

Comment Somengil permet-elle de relever ce défi ?

La plus grande source de motivation de Somengil est le client. Tout ce que nous faisons a pour objectif de satisfaire les attentes des clients et de contribuer à leur succès. Et, tel que je l’ai déjà souligné, nous intervenons en interne et en externe.

Notre machine MultiWasher en est un excellent exemple. Grâce à sa technologie avancée, elle permet aux entreprises d’économiser de l’eau et de l’énergie, de réduire les coûts et de se montrer plus durables. C’est la solution idéale pour les secteurs de l’hôtellerie, de la santé et de l’alimentation, afin de garantir un nettoyage de haute qualité et personnalisé. En outre, elle soulage les collaborateurs des tâches répétitives, afin qu’ils puissent se consacrer à d’autres activités.

En parallèle, nous finissons par être un partenaire naturel pour les entreprises. En choisissant nos solutions, elles parviennent à diminuer leur empreinte carbone, à recycler et à promouvoir un environnement de travail plus sécurisé et sain. C’est une tâche qui nous apporte un important sentiment de satisfaction !

À propos d’André Quental

André Quental est Export Manager chez Somengil, responsable des marchés de la région Asie-Pacifique. Il a toujours été attiré par les environnements multiculturels et par le fait de faire la différence dans la vie des gens. Son rôle chez Somengil lui permet de mettre ces compétences en pratique et d’instaurer des changements hautement positifs dans le quotidien des clients. Et il a déjà des projets pour maintenir cette tendance.