“MultiWasher es ya una referencia allá donde vayas”

“Trabajo en el mercado nórdico, desde Dinamarca a Rusia. Como Export Manager, en Somengil tuve la oportunidad de conocer gente de diferentes partes del mundo. Cuando empecé no me esperaba ese apretón de manos con una sonrisa de oreja a oreja tan propio de la gente del Sur. Pero he descubierto que hay algo que todos valoran, estén donde estén.

Vi de primera mano la verdadera importancia de las relaciones personales en países tan distintos como Bielorrusia o Ucrania. De hecho, es un secreto que no tiene nada de misterioso: es simplemente una cuestión de confianza, de contacto humano. A veces es una sonrisa lo que marca la diferencia. En otros casos, es defender tus ideas o no dudar en dar una opinión clara y directa, pero siempre constructiva, a tus clientes.

Así, con el tiempo, comencé a conocer un poco mejor a nuestros clientes y socios. Y a medida que la relación personal fue creciendo, descubrí personalidades genuinas, y un verdadero respeto por las personas y por el medio ambiente.

Esta presencia “en el terreno”, codo a codo con instaladores, equipos técnicos, operadores, gerentes y tantas otras personas con backgrounds tan diferentes, me dio una visión única de cada cultura. Y sobre lo que realmente le importa a la sociedad de cada país.

Existen, por supuesto, diferencias. No todos los mercados están orientados a la reducción de costes. Un ejemplo de ello es el mercado ruso, donde los costes de agua, luz, gas o incluso los salarios del personal del área de lavado son reducidos. Por ello, en este mercado nuestro foco es aumentar la calidad del producto final mediante el lavado de los componentes o utensilios que están directamente ligados a su fabricación.

En el caso de los mercados nórdicos, donde todos los factores mencionados anteriormente son extremadamente altos, la eficiencia resulta ser el principal motivo de compra. En estos países, MultiWasher representa una reducción de costes de alrededor del 50%. La elevada capacidad de lavado de Multiwasher, combinada con el bajo consumo de agua y detergente, permite alcanzar estos altos niveles de eficiencia.

Pero también hay mucho en común: una preocupación por la eficiencia y una creciente conciencia de los problemas medioambientales. Multiwasher garantiza a nuestros clientes lo mejor de ambos mundos.

Esta máquina utiliza una media de 8 litros de agua por ciclo de lavado, ya que reutiliza el agua filtrada del depósito. ¿La razón detrás de su capacidad única de lavado? Se debe al cuidadoso diseño de los trolleys. Así es como logramos reducir la huella ecológica de nuestros clientes y lograr estos beneficios.

A pesar de nuestra relevante presencia en canales digitales, aún tenemos la necesidad de reunirnos presencialmente con nuestros clientes, para que estos puedan probar y testar Multiwasher. Este es un factor totalmente comprensible, tanto por el tamaño del equipamiento como por la curiosidad de probar el producto antes de adquirirlo.

Al finalizar la reunión, los clientes se quedan satisfechos tras comprobar cómo la calidad de los procesos de lavado y desinfección es tan efectiva y está por encima del estándar del mercado. Aquí es donde la proximidad entre el equipo de Somengil y el cliente marca la diferencia.

¿Qué nos depara el futuro? ¡Quien sabe! Todos los días, trabajamos con universidades, socios y clientes para mejorar nuestras máquinas. Esto es en lo que creemos y lo que trato de explicar a cualquiera que nos visite desde Minsk hasta Vladivostok: no nos detenemos.”

David Borges, Export Manager