Qu’est-ce que la NFC et à quoi sert-elle ?

Il s’agit de la nouvelle référence mondiale en matière de communications – et cela n’est que le début. Découvrez ce qu’est la NFC, ses avantages et ses limites, et comment l’appliquer dans votre entreprise.

Payer sans contact, transférer des données en quelques nanosecondes, contrôler des stocks en temps réel. Tout cela et bien plus est possible grâce à la NFC, une technologie révolutionnaire qui fait déjà partie de la vie de millions de personnes dans le monde entier. Mais, en dépit de sa popularité et de l’existence de près de 2 milliards de dispositifs compatibles, il y a encore peu d’entreprises qui tirent un profit maximal de cette innovation. Découvrez ce que signifie exactement NFC, le potentiel et les limites à prendre en compte et comment l’utiliser dans votre affaire.

Qu’est-ce que la NFC ?

NFC est le sigle pour Near Field Communication, une technologie permettant à deux dispositifs de communiquer entre eux lorsque placés à proximité. Pour que cette communication s’effectue, aucun câble, configuration ou autre élément de connexion n’est nécessaire, il suffit juste de placer les dispositifs côte à côte.

Des dispositifs tels que des téléphones portables, des tablettes tactiles, des montres intelligentes, des cartes de crédit et bien d’autres peuvent communiquer entre eux, en partageant tous types de données, en toute facilité. La distance ne doit en règle générale pas dépasser 10 cm, afin d’éviter les connexions accidentelles et pour s’assurer de la communication volontaire – ce qui est particulièrement important en cas de transfert de données confidentielles. 

Le côté le plus visible de cette innovation repose dans les nouveaux modes de paiement, qui permettent d’effectuer des transactions sans argent physique et sans contact, d’une manière simple, efficace et sécurisée. Mais des puces de contrôle des équipements aux étiquettes de gestion des stocks, il y a un univers à explorer, qui peut être bénéfique aux entreprises de toutes dimensions.

Quels sont les avantages et les limites de la NFC ?

Comme toutes les technologies, la NFC présente des avantages et des limites. Parmi ses principaux avantages, soulignons le potentiel d’innovation pour les entreprises : la NFC ouvre les portes à l’augmentation de l’efficacité des processus, à une communication plus efficace et à la réduction de l’erreur humaine.

D’une part, elle est très pratique d’utilisation et supprime, par exemple, la lecture de codes barres. En effet, aucune connexion par câble ni configuration complexe n’est nécessaire. Il suffit de rapprocher deux dispositifs compatibles.

Un autre aspect positif est que les paramètres de la technologie NFC sont universels, c’est-à-dire qu’ils fonctionnent sur tout type de dispositif et dans tout pays, et qu’elle peut s’appliquer à toute industrie – ce qui n’est pas le cas, par exemple, des codes QR, EAN ou des codes barres. Il n’existe donc aucune condition d’équipements ou de localisation, rendant ainsi son utilisation automatiquement viable.

Enfin, mais non moins important, les opérations réalisées grâce à la NFC sont sécurisées. Le fait de fonctionner par contact à courte distance évite les activations accidentelles, ce qui signifie qu’une transaction financière n’est menée à son terme que s’il existe une réelle intention de le faire. En outre, les données étant cryptées, elles ne sont pas accessibles par des tiers.

Néanmoins, la NFC présente quelques limites. Par exemple, les taux de transfert de données sont (encore) relativement faibles, atteignant à peine un maximum de 424 Kbps. Cette valeur suffit cependant à effectuer les communications les plus courantes. Sa courte portée, qui peut constituer un avantage du point de vue de la sécurité, peut également être considérée comme une limite, dans la mesure où elle empêche toute utilisation ne remplissant pas la condition de distance minimale.

7 applications de la technologie NFC pour les entreprises

La NFC ouvre les portes de nombreuses applications pour les entreprises, de tout secteur ou industrie. Voici les plus courantes.

1. Mode de paiement

Il s’agit de l’une des utilisations les plus populaires dans le monde entier. La NFC permet de réaliser des paiements instantanés, en approchant simplement un téléphone portable d’un terminal de paiement. Des géants tels qu’Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay prévoient cette technologie sur leurs appareils et pratiquement tous les modes de paiement sans contact opèrent par ce biais. Les clients n’ont ainsi pas besoin de fournir leurs données confidentielles ni d’avoir recours à des mots de passe.

2. Identification de personnes, appareils et lieux

La technologie NFC permet d’identifier, d’une manière sécurisée, des appareils, des personnes et des lieux. Cette fonction permet, par exemple, de prouver qu’une certaine personne se trouvait à un endroit précis ou un appareil à une heure donnée. Et étant donné que les tags de NFC sont discrètes et de taille réduite, elles peuvent être apposées à n’importe quel endroit, sur n’importe quel appareil, pièce ou matériel. Par exemple, il est possible pour l’équipe de maintenance d’effectuer un « check-in » à chaque point de la tournée de contrôle. Ou de détecter automatiquement les entrées et sorties de l’entrepôt. Et lorsqu’un contrôle des accès s’avère nécessaire, de vérifier qui est autorisé à accéder à certains locaux. Tout cela grâce à la NFC.

3. Gestion des stocks

Cette technologie permet de localiser des marchandises et d’obtenir, en temps réel, toutes les données associées à celles-ci, telles que le lot de production et autres types de documentations. Les secteurs de la logistique et des transports peuvent ainsi être optimisés et le processus d’inventaire peut être accéléré et son coût réduit.

4. Expérience du client

La technologie NFC peut enrichir l’expérience du client, en renforçant son lien de proximité avec une entreprise. Par exemple, le client peut accéder à l’étiquette NFC d’un certain produit et obtenir diverses informations, telles que les matériaux de fabrication ou la composition nutritionnelle. Il peut également accéder à des offres spéciales, cumuler des points ou bénéficier de tout autre type de récompense – au travers d’une expérience interactive marquante qui a recours à des textes, des images, de la musique ou des vidéos. Même si cette fonction est déjà disponible grâce aux QR codes, elle n’est pas aussi simple que la NFC, qui n’exige pas d’utiliser un appareil photo.

5. Sécurité

La technologie NFC permet de contrôler les protocoles internes, de surveiller les équipes et d’alerter sur les espaces pouvant constituer un risque pour les collaborateurs. Par exemple, la NFC peut interrompre automatiquement une machine lorsqu’un employé pénètre dans une zone restreinte. Ainsi, les équipements et les secteurs nécessitant une attention particulière peuvent bénéficier de la technologie NFC.

6. Publicité

Il est possible d’attirer de potentiels clients au travers de smart posters ayant recours à la technologie NFC. En approchant le Smartphone de l’affiche, il est possible d’accéder à une multitude d’informations, de formats et d’expériences. Par exemple, déclencher des actions telles qu’ouvrir une page web, télécharger une application ou une musique, mettre à disposition des bons de réduction et des offres, ou encore indiquer la localisation d’un établissement avec un lien direct vers les plans.

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Grâce à la technologie NFC, les entreprises peuvent accroître leur efficacité et leur sécurité opérationnelle, tout en se différenciant de la concurrence, autant en ce qui concerne les processus internes que le contact avec la clientèle.

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