„Dies ist die vorderste Front der Nachhaltigkeit – und zwar nicht so, wie es sich viele vorstellen“

Als After Sales Technician von Somengil steht Cândido Veloso an vorderster Front der Nachhaltigkeit – auch wenn dies bedeutet, dass er Betriebe Tausende von Kilometern entfernt verwalten muss. Im Interview erklärt er, wie die neuesten Datenanalyse-Technologien IoT und KI in der Praxis einen Unterschied machen.

Was ist die größte Herausforderung für die Unternehmen, mit denen Sie zusammenarbeiten?

Reaktive Wartung ist eine der größten Herausforderungen für Firmen, mit denen ich zusammenarbeite. Dies ist ein erhebliches Problem, das zu unbeabsichtigten Folgen, Produktivitätsverlusten und erhöhten Kosten führen und sogar die Qualität des Endprodukts beeinträchtigen kann.

Wie kann Somengil helfen, diese Herausforderung zu stemmen?

Dies ist natürlich eine unserer Prioritäten. Wir nutzen unsere Tools jeden Tag, um zu interagieren und die Erfahrung für die Führungskräfte zu optimieren. Wir stehen an vorderster Front der Datenverarbeitung und helfen Unternehmen, effizienter und nachhaltiger zu sein.

So sind wir beispielsweise in der Lage, Echtzeitinformationen zu erhalten, darunter Benutzerfeedback, Waschqualität und Maschineneffizienz. Dieser Faktor hat die Dynamik der kontinuierlichen Optimierung unseres Geräts revolutioniert.

Wir konnten auch die Anlagen und das Zubehör an die Erwartungen der Kunden anpassen, da jedes Unternehmen individuell einzigartige Bedürfnisse hat.

Welchen Rat würden Sie einem Geschäftsführer geben, der aktuell mit solch einem Problem konfrontiert ist?

Technologien wie IoT und KI sind unerlässlich, ersetzen jedoch nicht Begleitung und Weiterbildung. Es ist notwendig, über ein Team zu verfügen, das in der Lage ist, Probleme zu antizipieren und die Effizienz zu steigern – darauf konzentrieren wir unsere Bemühungen, und vor allem arbeiten wir mit unseren Kunden zusammen, um den größtmöglichen Nutzen aus ihren Ressourcen zu ziehen.

Zur Person: Cândido Veloso

Cândido Veloso trat 2008 dem Somengil-Team bei und ist seitdem für Produktion, Installationen und Support in Portugal, Spanien und Nordafrika verantwortlich. Derzeit ist er After Sales Technician und unterstützt Somengil-Partner auf der ganzen Welt.